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Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir la meilleure qualité. Mais nous comprenons qu'occasionnellement, vous devrez peut-être échanger ou retourner certaines robes. Veuillez vérifier clairement les produits après avoir reçu votre colis, en cas de problème, veuillez nous contacter dans les 15 jours suivant la réception, le cas au-delà de la période de rapport ne peut plus être résolu. Notre société offre la politique de retour et de remboursement la plus raisonnable, espérons simplement vous offrir une expérience de magasinage agréable ~
Voici quelques instructions :
(si vous êtes une exception dans ces cas, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail pour obtenir des instructions supplémentaires.)
1. Annulez la commande , si la commande n'a pas été expédiée, nous vous rembourserons et annulerons pour vous. Mais si la commande a été expédiée, désolé de vous dire que nous n'avons pas pu l'annuler et la rembourser pendant le transit. Si vous souhaitez toujours un remboursement, nous vous rembourserons après réception du colis que vous avez retourné.
2. À propos du problème de taille , veuillez confirmer vos paramètres de BWH et sélectionner soigneusement la taille. Si la taille ne vous convient pas et que vous souhaitez un retour pour remboursement, veuillez nous envoyer un e-mail pour obtenir des instructions supplémentaires. Tout remboursement ne sera effectué qu'après retour du colis reçu dans notre entrepôt ou par notre représentant.
3. Nous ne sommes pas en mesure d'émettre des remboursements pour les colis indiqués comme livrés mais non reçus .
4. Si un colis est retourné pour destruction en raison d'une adresse incorrecte/non réclamée, notre seule responsabilité est de renvoyer le colis. Et les clients doivent payer les frais d'expédition standard. (10 $ US ~ 15 $ US par pièce)
Autre motif de retour : préférence personnelle, "mauvaise qualité et pas la même chose avec le Web" qui ne répondent pas à vos attentes (PS : en général, le matériel et les détails du produit ont été affichés dans notre page produit, veuillez y prêter attention avant de faire le commande.) Si vous souhaitez retourner pour la raison ci-dessus, nous devons facturer des frais de réapprovisionnement de 10% en cas de problème de non-qualité.
* Pour tout retour, veuillez nous contacter pour obtenir de plus amples informations. Veuillez ne pas envoyer votre retour à l'adresse indiquée sur votre colis. Ce n'est pas notre adresse de retour ! Nous ne sommes pas responsables de tout colis retourné qui a été livré à la mauvaise adresse .
* Il est important de noter que les frais d'expédition ne sont pas couverts par Wolddress lorsqu'ils sont renvoyés, et nous ne sommes pas en mesure de fournir des étiquettes d'expédition.
Et voici deux façons que vous pouvez choisir :
La première : vous pouvez passer une nouvelle commande d'une nouvelle taille, nous vous rembourserons l'article de la mauvaise taille après réception du colis que vous retournez.
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* Veuillez nous envoyer un e-mail et nous dire quel article vous souhaitez échanger et quelle taille vous souhaitez échanger. Dites-nous également quel chemin préférez-vous.
Si un article défectueux/incorrect est reçu, notre seule responsabilité est de remplacer l'article par un nouveau/correct. (Si vous n'avez pas besoin de nous pour réexpédier votre ou vos articles, nous pouvons également fournir un coupon de la même valeur.) Veuillez nous envoyer un e-mail avec les photos et nous dire de quel article il s'agit. Plus les informations ci-dessus sont détaillées, plus nous traiterons rapidement vos problèmes après-vente.
* Le problème de qualité comprend un trou cassé, une couture non cousue, un segment endommagé.1. Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés : bodys, lingerie sexy, maillots de bain, bijoux, sous-vêtements.
2. La plupart de nos robes bandage sont des mini-robes, la longueur est au-dessus du genou, et c'est un concept de conception de base pour montrer la sensation sexy de la femme. Aucune robe n'est reprise ou échangée pour une raison trop courte.
3. Nous ne couvrons pas le colis perdu ou volé par le service postal ou par DHL qui est autorisé par le destinataire à laisser à la porte d'entrée, veuillez proposer une adresse de livraison correcte et ne pas utiliser l'adresse de la boîte postale. Assurez-vous que vous pouvez accepter le service postal.
4. Tout remboursement sera effectué après réception du colis retour dans notre entrepôt ou par notre représentant.
5. Tous les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Il y aura 50% de frais s'il est livré avec du parfum, du rouge à lèvres, des dommages (la raison du retour n'est pas pour les dommages).
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